Cambios y Devoluciones

En Arena Roja queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera la colecta en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de las piezas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.